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日前，蘇浙皖贛滬四省一市質監(jiān)局聯(lián)合發(fā)布“2017年度蘇浙皖贛滬名牌產(chǎn)品100佳”名單，新界泵業(yè)集團股份有限公司“新界”牌水泵產(chǎn)品榜上有名，成為目前浙江省泵類行業(yè)入選該榜單的唯一品牌。

“蘇浙皖贛滬名牌產(chǎn)品”是長三角四省一市為提升地區(qū)綜合競爭力，深化區(qū)域質量合作而設立的跨省市互認名牌榮譽稱號。獲得名牌100佳認定的產(chǎn)品，必須是省級名牌產(chǎn)品，產(chǎn)品質量處于行業(yè)同類產(chǎn)品領先地位，顧客滿意度高、市場評價好，近年來未發(fā)生重大質量安全事故。在嚴格的評審篩選機制下，新界能夠脫穎而出，足以見得新界的產(chǎn)品不僅經(jīng)得起市場考驗，也經(jīng)得起行業(yè)比拼。

除了“2017年度蘇浙皖贛滬名牌產(chǎn)品100佳”這個榮譽稱號，新界泵業(yè)已經(jīng)保持“浙江名牌產(chǎn)品”榮譽達15 年之久，其國內(nèi)市場商標“新界”、國外市場商標“SHIMGE”均被國家工商行政管理總局認定為“中國馳名商標”。一個企業(yè)能獲得諸多殊榮，并在國內(nèi)外取得耀眼成績，關鍵在于新界對產(chǎn)品質量建設的重視和堅守。

“節(jié)能省電，高可靠性”是新界產(chǎn)品的價值主張，也是支撐和推動新界產(chǎn)品質量達到國內(nèi)國際先進水平的動力和基礎。

技術研發(fā)方面，新界以解決用戶痛點為創(chuàng)新的使命。水泵的功能是讓水自由地流動，流到用戶需要的地方，并實現(xiàn)可控操作。新界的使命是在實現(xiàn)這一功能的基礎上，讓水泵變得更節(jié)能省電、更耐用。水泵應用于各行各業(yè)，而每個行業(yè)對水泵的需求也各不同。基于此，新界便圍繞各個行業(yè)的痛點展開產(chǎn)品研發(fā)。目前，新界共建立了6條產(chǎn)品線以滿足用戶對水泵的多樣需求。為打造業(yè)界一流的創(chuàng)新研發(fā)團隊支持企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)，新界每年投入銷售額3%以上經(jīng)費用于技術研發(fā)，分別在德國、波蘭和中國杭州建立專門的研發(fā)中心，并與國內(nèi)頂尖高校合作成立研究所，吸取國內(nèi)外技術優(yōu)勢資源，使公司站在世界制造業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)的最前沿。

生產(chǎn)和質檢方面，新界嚴把質量關。在確保優(yōu)質原材料和先進工藝的情況下，新界調動全員參與質量管理全過程。為了盡量避免員工合理流動造成的產(chǎn)品質量波動，新界制定了員工崗前培訓制度，讓員工盡可能了解企業(yè)文化和接受專業(yè)技能培訓，將高品質制造的原則傳遞給每一位員工。除此之外，在質量檢測環(huán)節(jié)，新界制定了從質檢員到組裝員再到消費者的三級質量監(jiān)督制度，鼓勵員工積極發(fā)現(xiàn)質量問題，解決問題，確保最終以高品質產(chǎn)品服務用戶。值得注意的是，在新界發(fā)布的2018年半年報中顯示，新界泵業(yè)共累計主持或參與起草/修訂國家標準/行業(yè)標準達66項。作為多數(shù)行業(yè)標準的參與者，新界憑借高品質產(chǎn)品質量獲得國家強制性CCC 認證、國家推行產(chǎn)品CQC 認證、消防產(chǎn)品生產(chǎn)許可認證、節(jié)能產(chǎn)品認證、德國GS 認證、歐盟CE 認證、歐盟RoHS 認證、加拿大CSA認證等多項認證。

售后服務方面，新界始終堅持"質量第一"的宗旨，將顧客滿意度列入公司質量目標中。新界的所有產(chǎn)品均按照國家要求實施三包服務。為了提高售后服務的質量和效率，新界通過線上線下雙管齊下的服務通道，達到顧客滿意并力爭超越顧客的需求和期望。線上方面，用戶通過售后服務熱線和微信平臺，便可以及時反饋問題，并在第一時間收到解決方案，使問題得到高效解決。線下方面，新界在濟南、石家莊、武漢、西安等城市布局多家售后服務中心，通過專業(yè)售后服務技術人員，在服務客戶的同時，支持與鼓勵廣大經(jīng)銷商建立自己的售后維修能力，為顧客提供更加及時的售后服務。

新界積極踐行“節(jié)能省電，高可靠性”的價值主張，在研發(fā)、生產(chǎn)、管理、售后等環(huán)節(jié)不斷努力，胸懷“為世界提供最好的水泵和水處理系統(tǒng)解決方案，讓人類享受高品質生活”的夢想，堅持創(chuàng)造性的為客戶提供更好的產(chǎn)品和更有價值的服務，正在逐步引領行業(yè)進步，帶動中國水泵行業(yè)進入更加輝煌的時代。